Bu müşteri bizimle iletişime geçtikten sonra tartım aletimizi satın alana kadar neredeyse iki yıl geçti. Uluslararası ticaretin dezavantajı, iki tarafın birbirinden çok uzak olması ve müşterinin fabrikayı ziyaret edememesidir. Birçok müşteri güven sorunuyla karşı karşıya kalacaktır.
Geçtiğimiz iki yıl içinde, onlara sayısız kez fiyat teklifi verdik, ürün bilgileri sağladık ve tanıttık, kargo ücretleri konusunda danışmanlık yaptık ve müşteri sorularına sabırla cevap verdik. Sonunda müşteri bir örnek satın almaya karar verdi.
Numune taşıma sürecinde, gümrük vergileriyle ilgili küçük bir sorun da yaşandı. Sorun mükemmel bir şekilde çözülmese de, nihai müşteri yine de tatmin edici bir ürün elde etti ve müşteri memnuniyeti bizim motivasyon kaynağımız. Müşterinin memnuniyetini dile getirmesi beni çok heyecanlandırdı. Müşteri hemen ürünlerimizi sipariş etmeye devam edeceğini belirtti. Bir sadık müşterimiz daha oldu.
Müşterilerimize hizmet vermeye devam edebilmeyi ve daha fazla müşterinin memnun kalacağı ürünlere ulaşmasını sağlamayı içtenlikle umuyoruz.
Yayın tarihi: 07.11.2021